5月28日-30日,在佳歌集團總部展開了第四屆導購培訓會及售后服務專項培訓,來自全國各地的佳歌導購家人們參與了培訓課程。 佳歌導購員培訓會旨在提升自身的專業技能與專業知識,幫助終端專賣店建的營銷模式,為更多消費者提供更棒的服務。
此次培訓主要為提升導購員們的產品專業知識與銷售技能,幫助學員將產品、門店、銷售、售后知識融會貫通,通過嚴格的考核強化學員的實踐能力和操作水平。
培訓中,導師將導購員們分為4大戰隊,從實踐和理論兩方面入手,打造發展的門店銷售精英團隊。
參觀4.0智能車間
培訓當天,導購代表們首先參觀了佳歌4.0智能生產車間以及實驗室,見證了佳歌對于生產工藝精良、嚴控的把關。通過這種理論與實踐相結合的方式,能更好的掌握佳歌產品知識,真切的感受佳歌的產品。
實戰演練和PK
次日,學員們正式開啟產品演練通關。通過模仿顧客進入門店后的引導和介紹動作,詳細介紹佳歌集成灶的使用方法到各個產品部分功能和工藝材質。
售后培訓
任何一家立足于長遠發展的企業,售后服務都是至關重要的一項。從產品基礎知識和零部件介紹到三次上門安裝反復確認的具體步驟,從故障判斷與排查到基本售后服務規范。售后培訓加深了學員們對集成灶的內部結構、外部安裝的理解,學員們也具備了常見故障的處理技巧。
隊伍頒獎
本次培訓采用積分制度,在后對積分高的隊伍進行了頒獎。我們相信通過這些課程的設置,使本次參加培訓人員既能從宏觀上把握公司的戰略規劃,又能在品牌文化、產品知識、店面管理,銷售技巧等微觀方面的點撥,并能將這些技能迅速應用到終端中。
有志者自有千方百計,無志者只感千難萬難。為期三天的導購培訓圓滿結束,導購員們在學習中也進一步提升了自己的戰斗力和執行力。接下來,我們期待大家一齊捋起袖子,秣馬厲兵,砥礪前行,以全新的團隊精神與高昂的勢氣投入到專賣店工作中~